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KPI Marketing Panama

Los KPI: el arte de medir lo correcto y lo realmente importante en el marketing

Debemos saber medir lo que es realmente importante. ¿Qué son los KPI? Los indicadores clave de rendimiento (KPI) se refieren a un conjunto de medidas cuantificables utilizadas para medir el rendimiento general de una empresa a largo plazo. Los KPI ayudan específicamente a determinar los logros estratégicos, financieros y operativos de una empresa, especialmente en…

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Cómo medir la efectividad de la Comunicación Interna

Cómo medir la efectividad de la Comunicación Interna

Lo que no se puede medir, no se puede gestionar. Para medir la efectividad de los esfuerzos de comunicación interna, en una organización, sugiero medir lo siguiente: A.  La percepción del público Recordación: porcentajes y tipos de mensajes recibidos y comunicaciones recordadas. Sentimiento: ¿Los mensajes fueron vistos como relevantes, consistentes y creíbles? Comprensión: ¿Se…

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